历届语录_2015企业嘉宾_

      我们聊了将近两年的移动互联网、互联网思维和O2O,从今年3月份开始“互联网+”又进入我们的视野。现在很多的大会都以“互联网+”为主题,没有“互联网+”好像这个会开不下去。这是中国首本“互联网+”的著作,从3月26日预售,现在台湾的版本已经出现。

      首先谈一谈互联网思维中毒症。

      “互联网+”焦虑症也有几个门派:

      “互联网+”现在也有各种各样的流派:

      第一个是连接派,是腾讯推出的“连接一切”。为什么它提出“连接一切”的“互联网+”呢?因为微信和QQ是连接一切的一个工具,所以在市面上能看到连接一切的“互联网+”都是腾讯这个体系来出的。

      第二个是DT派,来源于阿里研究院。阿里研究院的这本书的主题是从IT到DT。IT叫信息化,从信息化到大数据时代,这是阿里所提出的“互联网+”体系。为什么要提出这个体系呢?因为我们每次的购物记录、信用记录等等,都会在天猫、淘宝里记录下来,以至于有这个信用记录就可以用支付宝办护照、办签证。所以阿里派的DT“互联网+”是以大数据为基础的。

      第三个是平台派。

      第四个是粉丝派,这是雷军提出的。

      第五个是名门正派。这是2015年国发40号文件出台的关于积极推进“互联网+”行动计划指导意见中提出的“互联网+”的定义,这是李克强经济学重要的组成部分。所以我们希望大家如果做“互联网+”,一定要认识到什么是真正的“互联网+”。

      在大家患了“互联网+”的焦虑症、互联网思维焦虑症之后有四个问题没有办法解决。这就涉及到你的业务范围和互联网业务范围交融迭代的问题,生产要素如何加上互联网创新成果的问题,如何使用正确方法实现的问题,用什么路径去实现的问题。


      比如滴滴打车为什么能赢得市场呢?因为移动互联网解决了乘客和出租车之间信息不对称的问题。学管理学的都知道,德鲁克已经去世很多年了,这是获得美国总统特殊贡献奖的管理大师,全球就这一个。德鲁克在过世之前对互联网做了一个明确的定义,这个定义到现在还一直在用,就是互联网缩短了人与人之间的距离。连接一切派就应用了这个道理。我们现在能看到移动互联网的效率是高于PC互联网的连接效率的。其实互联网分两种,一种是摆在桌面上的PC互联网,二是拿在手机上的互联网,这两个的经济架构组成、信息流通机制是完全不一样的,千万不能混为一谈。

      我们来看看互联网发展的历史。第一个时代是单向时代。编辑把内容编好了,你去看,产生了雅虎;你看了这个新闻觉得不错,要搜索一下,就产生了谷歌;然后看这个主角穿的衣服不错,产生了亚马逊和易贝。

      第二个是社交时代。非常著名的脸书开始出现了,推特出现了,微博出现了,QQ出现了。

      第三个是所罗门时代,这个所罗门不是一个神话故事,是一个学术名词。

      移动互联网上有什么特点呢?

      第一,社交化。大家打开手机,首先看的就是微信,点击最多的也是微信。

      第二,在线化。以前PC互联网时代在线不是这样,现在已经在线长达11个小时。碎片化和在线化这个特点是美国的营销大师科特勒总结的。他03年提出,由于我们的手机设备成本降低和上网费用成本降低,造成了社交化和在线化的蓬勃发展。移动互联网的这种主要特点给我们的生活带来了巨大的影响。

      这一轮的“互联网+”时代的重要变化有去中心化、去中介化、去平衡化。

      第一,去中心化。PC互联网是一个典型的中心化架构,比如京东要把所有的流量向京东汇聚,所以我们在跟阿里谈判二维码中心的时候,他是不愿意把流量吐出来的,但是移动互联网的时代是一个去中心化的架构。

      第二,去中介化。因为互联网连接的最终效率是人与人的直接相连和人与物的直接相连,还有物与物的直接相连。

      第三,去平衡化。这个时代变化太快,你根本不知道今天发生了什么变化,你的消费者明天会是什么样子。你只有保持不平衡状态,才能适应这个时代的变化。

      我们看几个案例。第一个是一个非常传统的洗衣连锁店融资,在B轮融资的时候融到了1亿美金。这是荣昌干洗的发展历程,和大家成长的差不多,1990年发展过来的,经过多年的打拼创造了一个非常大的O2O的模式。

      我们做“互联网+”一定要记住产业结构的问题,不要看微信朋友圈说只有下意识痛点的问题,因为产业结构出来以后,所推动的市场就是资本的力量。

      我们看看荣昌e袋洗的创新点——非常便宜,这是项目提高的方式,99元就拿走了。接下来只需要一分钟交接,把衣服记录下来,而且全天候上门取送,这是特别极致的用户体验。记住,用户体验的提升也是一种效率的提升。

      当使用了一个技术平台聚合了原来洗衣碎片化的资产,第一个条件就要看产业是不是分散化。如果产业集中度很高,传统企业的老板们就有优势了,你可以来做“互联网+”,如果比较分散就可以用互联网给干掉。第二,使用了APP、微信、众包、物流来解决信息不对称的问题。第三,引入了百度互联网人才,而且成立了单独的公司,改变了企业的面貌。我们通过这几个技术,得出“互联网+”的三大元素:

      这样就产生了我们实体经济+互联网的创新成果,推动实体经济的创新力和生产力。


      第一,技术进步。技术进步是整个企业做“互联网+”的基础。

      第二,效率提升,形成新的模式和新的业态。新的模式和新的业态是两个不同的概念。

      第三,组织变革,既然互联网是新的模式,那么生产关系就要有变化。




      “互联网+”分为管理、战略、产品、运营四个层次。产品层面的代表案例是红领西装。战略层面的代表案例是林德叉车,它从一个制造企业变成了一个服务型的企业。管理层面的“互联网+”的代表案例是韩都衣舍。

      那么“互联网+”该怎么“+”?有三种简单易行避免被坑的方法。

      第一,“互联网+”时代的价值链重塑。

      第二,“互联网+”时代的五力模型。你在“互联网+”的时候,你的竞争对手也在做“互联网+”,所以我们要把这个好好看一下。

      第三,商业模式画布模型,我们叫九宫图。因为我们刚才说了要改变新的形式和业态,这个是非常重要的。首先你的客户关系怎么样?渠道通路怎么样?价值主张怎么样?主要业务是什么?核心资源是什么?你的重要伙伴有谁?最后你的成本怎么样?把你和别人不同的地方放在九宫图里。

      我要提醒大家不是什么产品都可以“互联网+”。为什么百度外卖要投100亿美金做百度外卖?为何打车软件是BAT必争之地?因为这是入口的抢夺。举这两个案例是要看一看这是一个标准的O2O的图,中间核心的是互联网度。出租车在这,人在这,这很简单,BAT就可以做,但是其他的有解决不了的。我们的产品是高频还是低频,这里的八个要素要看一看。

      不是什么产业都会被互联网企业颠覆。实体经济传统产业成为“互联网+”的主要力量,这是一个真正的巨大的产业风口。






      《消费者王朝》这本书提到“一些传统的企业并非会消失,而充满活力的互联网企业也未必一定能存活,一种创新的企业即将出现,传统企业与互联网交融或者传统企业互联网化。”希望企业家们在“互联网+”的路上一路顺利,转型成功!